Retour beleid

SERVICE GARANTIE

RETOUR &
SERVICE.

Bij Wico Diervoeding staan we achter onze producten. Mocht er iets niet naar wens zijn, dan lossen we het samen op.

14 Dagen Bedenktijd

Voor al onze niet-bederfelijke producten (zoals benches, voerbakken en speelgoed) heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je kunt het product zonder opgave van reden aanmelden voor retour, mits het in originele staat en ongebruikt is.

Tip: Bewaar de originele verpakking goed tot je zeker weet dat je de aankoop houdt!
🥩

Vers Vlees & Snacks

Vanwege de voedselveiligheid en de aard van onze ambachtelijke producten (vers vlees en luchtgedroogde snacks) kunnen deze niet worden geretourneerd.

Zodra vers vlees onze koelketen verlaat, kunnen wij de kwaliteit voor andere honden en katten niet meer 100% garanderen. Wij vragen je begrip hiervoor.

Hoe werkt retourneren?

1 Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@wico-diervoeding.com met je ordernummer.

2 Verpakken: Doe het onbeschadigde product terug in de originele verpakking.

3 Verzenden of Brengen: Stuur het pakket naar onze winkel in Swalmen of breng het gratis langs tijdens openingstijden.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

* Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Twijfel je ergens over?

Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of heb je een andere klacht? Neem direct contact op.

WICO DIERVOEDING — SERVICE MET EEN HART — SINDS 1993